退款政策

最后更新：2025年10月6日

Millab Sdn. Bhd. (1584373-D) 致力于为顾客提供高品质的产品与服务。退款仅适用于以下情况：

1. 退款和退货资格

顾客可在收到订单 7天内提出退款申请，且需满足以下任一情况：

收到的商品与订单不符（发错商品）；：
商品在运输过程中损坏或存在明显缺陷（需提供照片或视频证明）；
出现重复付款或付款失败的情况。

2. 申请要求

退款申请须提供有效的订单编号及相关证明资料；
已开封、已使用或因顾客原因造成损坏的商品，不在退款范围内；
促销品、清仓品及礼品卡等不支持退换。

3.处理流程

请在收到商品后7天内，通过WhatsApp联系客服提出申请；
经审核确认符合条件后，我们将在 7-14个工作日内完成退款，款项将退回至原支付方式；
若需更换商品，则视库存情况安排调换。

4. 运费说明

如因产品质量问题或公司错误导致退货，运费由我们承担。其他原因产生的退货运费由顾客自行承担。

5. 联系我们

Millab Sdn. Bhd. (1584373-D)
邮箱：official.millab@gmail.com
WhatsApp: +60146519314
回邮地址: C-05-12, Level 5, Block C Menara Uncang, UE3, 85, Jln Loke Yew, Cheras, 55200 Kuala Lumpur.