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退款政策

最后更新：2025年9月3日

Millab Sdn. Bhd. (1584373-D)致力于让顾客对购买的商品完全满意。如果您因任何原因对订单不满意，您可以根据以下条款和条件申请退款或换货。

1. 退款和退货资格

  • 您可以在收到订单之日起 7 天内要求退款或换货。

  • 要符合资格，物品必须：

  • 未使用、未开封且与您收到时的状态相同。

  • 采用原包装，所有密封、标签和标记均完好无损。

  • 附有采购订单号、发票或收据的证明。

2. 不可退款/不可退货的商品

  • 某些商品不符合退货或退款条件，包括：

  • 交付后已被打开、使用或损坏的产品。

  • 清仓、促销或标有“不可退货”的商品。

  • 易腐烂货物或保质期短的物品（如果适用）。

  • 礼品卡、代金券或数字产品。

3.退款流程

  • To request a refund, please contact our customer service WhatsApp within the refund period.

  • Once your return is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund.

  • If approved, your refund will be processed within 7–14 business days and automatically applied to your original method of payment.

4. 运费

  • 除非退货是由于我们的错误（例如，交付了错误的商品，产品到达时已损坏）造成的，否则客户将承担退货运费。

  • 结账时支付的原始运费不可退还。

5. 交易所

  • 如果您想更换商品，请在 7 天内联系我们。

  • 兑换取决于库存情况。

  • 如果替换物品的价值更高，您将需要支付差价。

6. 损坏或有缺陷的物品

  • 如果您收到损坏或有缺陷的产品，请立即（交货后 48 小时内）通知我们，并提供相关照片或视频。

  • 我们将安排更换或全额退款，不收取额外费用。

7. 联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问或需要退货，请联系我们：

Millab 私人有限公司 (1584373-D)
邮箱：official.millab@gmail.com
WhatsApp: +60146519314
回邮地址: C-05-12, Level 5, Block C Menara Uncang, UE3, 85, Jln Loke Yew, Cheras, 55200 联邦直辖区, 联邦直辖区 Kuala Lumpur

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